Réagir et intervenir pour rétablir les comportements adaptés

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Ce module e-learning s'adresse :

■ Aux managers et chefs d'équipe ;
■ Aux responsables sécurité ;
■ Aux cadres et agents de maîtrise ;
■ À toute personne ayant une fonction d'encadrement.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Cette formation à distance a pour objectif de sensibiliser et de former votre personnel encadrant au management de la sécurité.
A l’issue de la formation, l’apprenant sera, notamment, capable de :

■ Mieux communiquer ;
■ Gérer un conflit ;
■ Réagir en cas de transgression des règles de sécurité ou après un accident du travail.

CONTENU

Introduction

Chapitre 1 : Mieux communiquer
La communication
Le processus de communication
Les types de communication
La communication verbale
La communication non-verbale

Chapitre 2 : Savoir gérer des conflits
Les types de conflits
Répondre au conflit

Chapitre 3 : Savoir réagir en cas de transgression des règles
Manager les risques
La résistance au changement
Processus d’adoption des comportements adaptés
Conditions de réussite
Provoquer la prise de conscience
Savoir appliquer son autorité
Retour après un accident du travail

Ce module de formation est constitué : de vidéo, d'animations 2D et 3D, photographies... Des synthèses, des tests non notés et des exercices pratiques (manipulations) complètent chaque chapitre.